Joov.AI היא פקידת קבלה מבוססת AI שזמינה 24/7 לאינסטלטורים, טכנאי מיזוג ומנעולנים — עונה להודעות וואטסאפ, לשיחות טלפון ולצ׳אט באתר, מסננת בעלי בתים, מתקשרים ולקוחות שירות, ומובילה אותם לקביעת עבודות, בקשות שיגור ושיחות חוזרות בחירום.
קולטים לקוחות ששואלים על נזילות, תקלות מיזוג, נעילות בחוץ, מחירים, זמינות ואזורי שירות.
עונים לשיחות בשעות עומס ומחוץ לשעות הפעילות עם קול AI טבעי, במקום לשלוח עבודות דחופות לתא הקולי.
נותנים תשובות מבוקרות מתוך רשימת השירותים המאושרת, הנחיות התמחור, מדיניות החירום ומאגר הידע של העסק.
מובילים לקוחות מתאימים לקישור תיאום, בקשת שיחה חוזרת או טופס שיגור — לפני שהם מתקשרים למתחרה.
אוספים סוג נזילה, פרטי הנכס, דחיפות, מיקום, תמונות וחלון זמן מועדף לשירות.
אוספים תסמיני אי-קירור/אי-חימום, סוג המזגן, דחיפות ופרטי תיאום.
אוספים פרטי נעילה, סוג המנעול, כתובת, תזכורות לאימות הרשאת גישה ודחיפות — לפי הכללים המאושרים שלכם.
מזהים עבודות דחופות, שיחות בעלות ערך גבוה, התאמה לאזור השירות, סוג עבודה ועדיפות לשיחה חוזרת עבור השיגור.
מפנים לקוחות לקישור התיאום, טופס השיגור, תהליך שיחה חוזרת או חיבור ליומן.
עונים בצורה טבעית בשפות שהלקוחות שלכם מעדיפים — לא רק עברית ואנגלית.
בעסקי שירות לבית, העוזר לא אמור להמציא מחירים, זמני הגעה או ייעוץ בטיחותי. Joov מוגדר סביב הניסוח המאושר, המדיניות, אזורי השירות וכללי ההסלמה שלכם.
אתם שולחים את האתר, השירותים, אזורי השירות, שאלות נפוצות, הנחיות תמחור, מדיניות חירום ותהליך התיאום.
אנחנו בונים מאגר ידע לשירות וכללי שיחה מתוך החומר המאושר שלכם.
אנחנו מחברים צ׳אט באתר, וואטסאפ ו/או קול בהתאם לתהליך המכירה שלכם.
אנחנו משפרים את התשובות וכללי ההעברה על בסיס שיחות אמיתיות עם לקוחות.
כן — באמצעות טווחי המחירים והניסוח המאושרים שלכם. הוא יכול להסביר מה משפיע על המחיר ולהוביל לקוחות לתיאום או להעברה למוקד שיגור.
כן. הוא יכול לשלוח קישור תיאום, לבקש שיחה חוזרת או להתחבר ליומן, למערכת השיגור או ל-CRM שלכם, בהתאם להגדרה.
כן. Joov יכול לענות בצורה טבעית בשפות שהלקוחות שלכם מעדיפים.
לא. הוא אמור להיות מוגדר כך שיימנע מייעוץ לא בטוח, ממחירים מומצאים או מזמינות שגויה, ויעביר עבודות דחופות או רגישות לצוות שלכם.
קבעו דמו קצר ונראה לכם איך פקידת קבלה מבוססת AI יכולה לקלוט עבודות שירות דחופות ושגרתיות בטלפון, בוואטסאפ ובאתר.